Política de devolucions
1. Objectiu
Definir les condicions i el procediment per a la devolució de pagaments efectuats per alumnes (matriculació, taxes i serveis addicionals).
2. Àmbit d'aplicació
S'aplica a tots els alumnes matriculats i a tots els serveis complementaris oferts per la institució
3. Sol·licitud de devolució
Les sol·licituds es formalitzaran per escrit (correu electrònic o formulari) en el termini establert per cada concepte (vegeu apartats següents).
3. Sol·licitud de devolució
Les sol·licituds es formalitzaran per escrit (correu electrònic o formulari) en el termini establert per cada concepte (vegeu apartats següents).
4. Matriculació i taxes públiques
4.1. Taxes d'inscripció i preus públics
El preu públic es retornarà íntegrament en els supòsits indicats en les instruccions del Departament d'd'Educació per al curs corresponent per la qual es creen diversos preus públics per a la matrícula de cicles formatius de grau superior impartits en els centres dependents del Departament d'Educació.
4.2. Devolució de la quota d'institut (matriculació)
El preu públic aplica íntegrament la normativa del Departament d'Educació, però l'import abonat com a quota d'institut es podrà retornar segons el moment de la baixa i el motiu:
| Moment de la baixa | Motiu | Import a retornar |
|---|---|---|
| Abans de l'inici de curs | Qualsevol | Quota d'institut íntegra menys 30 € |
| Durant el primer mes de curs | No es matricula a un altre cicle formatiu o Universitat | 50 % de la quota d'institut |
| Durant el primer mes de curs | Sí es matricula a un altre cicle formatiu o Universitat | Quota d'institut íntegra menys 30 € |
| Passat un mes des de l'inici de curs | Qualsevol | 0 % (no es retorna la quota d'institut) |
Requisits per a qualsevol devolució:
- Presentar l'escrit de baixa.
- Presentar l'escrit de devolució d'imports abonats.
- Adjuntar la documentació que acrediti els supòsits de devolució.
5. Serveis complementaris
Per a qualsevol servei complementari, consulteu amb el centre per conèixer els terminis, condicions i procediments específics de devolució.
6. Procediment de devolució
- Inici de la sol·licitud: Correu electrònic a a8077976@xtec.cat.
- Documentació necessària: Justificant de pagament, dades bancàries (IBAN i nom del titular), descripció del servei i motiu de devolució.
- Notificació: S'informarà de l'estat de la sol·licitud i data de pagament.
7. Excepcions i situacions especials
En causa de força major (malaltia greu, confinament, etc.), el centre podrà flexibilitzar terminis i percentatges, aportant la documentació acreditativa. Els serveis subvencionats amb beques o ajuts públics segueixen la normativa específica de la convocatòria.
8. Abandonament d'assistència i baix d'ofici
Si un alumne/a no s'incorpora o deixa d'assistir durant 15 dies naturals sense justificació ni comunicació prèvia, se'l donarà de baixa d'ofici. En ambdós casos, perd els drets administratius i les qualificacions amb caràcter definitiu constaran al seu expedient.
9. Contacte i consultes
- Correu electrònic: a8077976@xtec.cat
- Telèfon: ###TEL###
*Aquesta política s'actualitzarà periòdicament per adaptar-se a canvis legislatius i operatius.*